Nos garanties

LIVRAISON:
 
Nous apportons toujours un grand soin à l'emballage de vos colis afin d'éviter tout problème durant le transport. Les frais d'envoi sont de 1,45€ en France et sont offerts dès 40€


Traitement et expédition :
 
Votre commande sera traitée et expédiée sous 24 heures ouvrées. En cas de retard exceptionnel concernant le traitement des produits, un courrier électronique vous sera alors adressé.
 
Méthode de livraison :
 
Tous nos envois sont effectués en lettre suivie ou en Colissimo par La Poste et assurés contre les pertes, vols, spoliations et les avaries de transports.


Un numéro de suivi vous sera communiqué par mail dès l'expédition de votre colis, vous pourrez ainsi suivre votre colis via le ce lien : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi
 
Délai de livraison :
 
La livraison est effectuée dans un délai moyen estimé par La Poste pour les différentes  destinations :
 
- Vers la France Métropolitaine & Monaco : 24 à 48 heures ouvrées
- Vers la Belgique, la Suisse et le Luxembourg : 72 heures ouvrées
 
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne sommes pas responsables du non respect des délais d'acheminement par le transporteur.
 
Destination :

Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe et du monde.

En cas de problème ou pour toute demande d'information, veuillez nous contacter via la rubrique: Contact.

 

PAIEMENT SECURISE
 
Cartes bleues :
 
Nous acceptons la quasi totalité des cartes bleues. Avoir un compte Paypal n'est pas obligatoire pour effectuer le paiement.


Paypal :
 
PayPal vous protège du paiement à la livraison. Vos informations bancaires sont en sécurité et vos achats sont livrés ou remboursés. Vous bénéficiez gratuitement de cette protection Achats PayPal sur les petits sites comme sur les grands sites marchands, en France comme à l'étranger. Si vous ne recevez pas votre commande, vous pouvez bénéficier de la couverture PayPal et vous faire rembourser l'intégralité de la somme, frais de port inclus.
 
Chèque :
 
Pour payer par chèque, il vous suffit d’envoyer votre chèque à cette adresse:

MY BOOTY 

37A RUE PRINCIPALE

62380 DOHEM

et de nous envoyer un mail pour passer commande. Votre commande sera alors expédiée dès réception de votre chèque.
 
Virement bancaire :
 
Pour payer par virement bancaire, il vous suffit d'effectuer un virement sur le compte bancaire dont les coordonnées (RIB) vous seront communiquées après contact avec nous via la rubrique "Contact".
Votre commande sera alors expédiée dès réception de votre virement sur notre compte.


GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE
 
Dans le cas où, suite à la réception de votre commande, celle-ci ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de procéder à un échange, de faire générer un bon de réduction ou de demander un remboursement des articles.
 
Conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour les retourner. Vous pourrez nous retourner l'article sans avoir à vous justifier. Seuls les frais de retour seront à la charge du client.
 
En cas d’erreur imputable à My Booty ou ses prestataires (erreur dans la commande, oubli d’un produit), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de retour du produit.
 
En cas d'échange ou remboursement, le client renvoie le(les) article(s) neuf(s) dans son (leur) emballage d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante:
 
MY BOOTY

37A RUE PRINCIPALE 

62380 DOHEM 


FRANCE
 
Dès réception du retour de votre commande, et sous condition qu'elle soit retournée dans son emballage d'origine et en parfait état, nous nous engageons à vous rembourser (selon le mode de paiement initial) dans un délai maximum de 10 jours.